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SANSEI [サンセイ] へのお問い合わせ
072-975-6697
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遺品整理に関するよくある質問
土日や早朝などでもお願いできますか？
24時間365日、いつでもお任せください。(騒音などで近隣の方にご迷惑をかけてしまう場合は、別の日時で作業いたします。)
電話だけで正確な見積もりは出来ますか？
より正確なお見積もりのために、お伺いして家の状況を確認させていただきます。
見積もりより高くなることはありますか？
原則として、ご契約時から料金が変わることはございません。ただし、作業が増えて追加費用が必要になる等の場合は、必ずご確認頂いてから作業に入りますのでご安心ください。
作業の前に、こちらで分別などをしておいた方が良いのでしょうか？
準備していただく必要は、一切ございません。弊社で全ての作業を行わせていただきます。
遺品や不用品の買取りの時に身分証明書は必要ですか？
買取の際は、身分証明書の提示が法律によって定められております。運転免許証や保険証など、現住所が確認できる身分証をご用意ください。
作業当日は必ず立ち会わなければなりませんか？
お立ち会いいただかなくても、お客様の指示通り、責任を持って作業させていただきます。
部屋の中の臭いや害虫は対応できますか？
遺品整理を行う前に、害虫駆除と殺菌消毒のため、消毒散布をさせていただいております。お部屋の状況にあわせた消毒散布を行っております。
遺品整理をする決心がつきません…
決断を下すことは容易ではないかもしれません。ご事情をお聞かせ頂ければ、お客様に合わせてご提案もさせていただきますので、まずは見積もりから始めてみてはいかがでしょうか。
やっぱりキャンセルしたいのですが…
キャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。当日キャンセルの場合、キャンセル料がかかることがございます。
不用品回収に関するよくある質問
ホームページに掲載のない作業なのですが…
お任せください。内容を伺い、作業可能であればなんでも承りますので、安心してご相談ください。ただし、法律に反するものや、犯罪に関わる行為、モラルに欠ける行為は一切お引き受けいたしません。
不用品は家の外に出しておかなければなりませんか？
当社スタッフが搬出いたしますので、そのままで結構です。もし家の中に入って欲しくない場合は、事前に外への運び出しをお願いいたします。
物置・倉庫の撤去、ピアノなどの重量物の回収もお願いできますか？
ピアノや家具など大きな物(1人では運べない)の回収などは、お問い合わせ時にお伝えください。
道が狭くてトラックが入れないのですが。
停車できる場所から、不用品を搬出いたします。距離によって別途料金が発生する場合もございますので、詳細はお問い合わせください。
葬儀に関するよくある質問
亡くなった後、まずは何をすべきですか？
病院などで亡くなった場合、法律で24時間経過するまでは火葬ができないことになっています。そのため、故人様の安置場所を決め、自宅・斎場・専用施設などが主な候補としてあります。
自宅で亡くなった時にはどうしたらいいの？
かかりつけのお医者様がいらっしゃる場合には、その先生にご連絡してください。先生による診断後、正式に死亡確認をされた後に、死亡診断書を発行していただきます。かかりつけのお医者様がいらっしゃらない場合や、急なご逝去の際には、119番で救急車を呼んでください。駆けつけた救急隊員に確認していただきながら、その指示に従ってください。
親族や関係者への連絡は、いつしたらよいですか？
危篤時は、必要と思われる方に連絡します。親戚や関係者には、ある程度お葬式の式場や日程が決まってから連絡を行うと良いでしょう。
香典返しの相場は、いくらぐらいですか？
地域にもよりますが、3,500～4,000円程度が多いようです。ご相談ください。